备选：蒂珂兰：面膜的薄与厚

题记：作为当下微商行业最为抢眼的品类，面膜让许多消费者是又爱又恨。爱的是琳琳琅满目、各种功能的面膜产品几乎覆盖了所有能想到的面部肌肤问题；恨的是其中相当一部分面膜品牌要么是名不副实、要么是言过其实。美丽的诱惑让众多消费者慷慨解囊，无数次的失望却转而让消费者愤而骂娘。这其中究竟是在那个环节出了问题?为解开谜团，今日微商对业内公认的面膜行业标杆蒂珂兰进行了走访。

蒂珂兰，香港聚信汇美国际护肤品有限公司旗下自创面膜品牌。目前除在各大中城市的上千家实体店进行销售外，也在快速崛起的微商渠道内牢牢的占据了一席之地。其在O2O模式上的成功实践目前已成为护肤品行业的教科书案例。仔细梳理蒂珂兰的成长轨迹会发现，它的身上恰好具备了当下面膜行业所稀缺的沉淀和厚重，而这也正是微商面膜领域乱象丛生的重要原因。

起点决定终点

“面膜虽薄，但其背后却需要极为雄厚的科研和产业基础作为支撑。”这是蒂珂兰品牌总监在接受今日微商记者采访时着重强调的一句话。在很多消费者眼里，面膜是保持自己肌肤光洁莹润的好帮手。而在很多商家眼中，面膜则是一个入门门槛低、利润丰厚的生意。当这两种认知通过微商不期而遇，留下的自然是一幕狂喜与失望交织的悲喜剧。

正如蒂珂兰品牌总监所言，面膜行业并非一个没有门槛儿的暴利行业（事实上这样的行业从古至今都没有真正出现过）。相反，其对于各方面的要求都相当高。以蒂珂兰为例，其品牌持有公司在直接进入面膜行业之前就已经是国际知名的护肤品原料提供商，也是最早与进入大陆市场的国际高端护肤品品牌合作的企业之一。在该行业内拥有雄厚的科研实力和运营经验。

不仅如此，蒂珂兰品牌创始人本身就是一名研究透皮吸收技术的国内知名生物工程学家，这种职业背景让其能够以专业而科学的态度审慎的对待面部护理这一课题。科学家的职业道德和专业素养也在很大程度上决定了蒂珂兰的产品底蕴。这在该品牌产品的一系列细节中得到了淋漓尽致的呈现。

也正是因为有了这样的资源背景，蒂珂兰才能在由原料商转战品牌商之后迅速超越多家同类企业、跻身一线面膜品牌行列。

专业成就典范

在对蒂珂兰面膜进行实地采访的过程中，今日微商记者必须不断更新自己的知识储备。因为永远不会知道在这一群由科学家团队所打造的面膜品牌下一次会带来怎样的技术创新和突破。

当香港聚信汇美国际护肤品有限公司决定正式进军国内面膜市场之后，由创始人带队的科研专家组就开始了夜以继日的科技攻关征程。该团队不仅包括生物工程、皮肤学等业内知名专家，还吸纳了中医名家的加入。这种中西结合的立体科研投入最终为蒂珂兰带来了两项面膜业内的重大突破。

一是将世界顶级的TTS透皮吸收技术这一革命性创新结合现代生命医药科技，成功融入到护肤产面膜之中，从而解决了传统护肤产品难以吸收，营养元素无法完全达到效果的难题，达到打破表皮层的壁垒直接将营养成分注入真皮层的效果。

二是该团队经过仔细的市场走访后发现目前市场上眼膜的设计完全处于不科学状态。据中国医科大学教授分析，现代人因为生活习惯以及精神压力方面的原因，脸部浮肿、黑眼圈、眼袋、细纹等现象非常严重。而消费者在做眼部护理的时候通常用的还是传统的面膜形式，这种类型的面膜不可能在使用的时候对迎香穴，巨髎穴，地仓穴，四白穴与眼周穴位同时进行护，这样一来，脸部穴位与眼部穴位很难畅通，从而无法使血液有效的循环，效果自然是治标不治本。为此，专家团队经过科研攻关后将蒂珂兰面膜设计成为蝴蝶式，它既保证了能够对相关穴位进行同步护理，让眼周肌肤彻底远离黑眼圈、眼袋、细纹等困扰，同时又在产品的视觉体验上赢得了更多的加分。

诚信开创先河

当蒂珂兰在广州君越酒店举行微商发布会的时候，估计当时不会有多少人会想到，这个行业的“新人” 会在短短的几个月内收获如此骄人的业绩。除开与几大微商团队的强强联合所带来的巨大帮助之外，蒂珂兰能在微商领域势如破竹的另一个关键因素在于对诚信的高标准执行。

众所周知，目前广受微商消费者诟病的一大现象就是买到劣质产品后无法获得退货服务，有部分不法微商更是利用这种现象大行传销之道，进一步败坏了微商的声誉，对正规经营的厂家造成了不可估量的影响。为此，蒂珂兰在和微商代理合作的发布会上公布了一项让业内人士震惊的消息，其承诺消费者购买蒂珂兰产品之后使用不满意可以退货。

虽然不满意退货已经是传统商业流通领域内的通行法则，但对还处于野蛮生长状态的微商来说还是一片亟待开发的处女地。蒂珂兰的公开承诺虽然会给自己再和同行的竞争中增加许多额外的成本和压力，但此举对于消费者和整个业界的诚信建设而言却是一个重大利好。

蒂珂兰不仅注重产品与消费者之间的诚信，也非常注重与销售代理之间诚信共赢。为更好地推动蒂珂兰眼膜套装（一盒十片植物精华眼膜加上一支植物精华眼霜）在微商市场的发展，公司向代理团队承诺了一系列的奖励条件。目前，已经有24家代理团队收到了蒂珂兰所发出的奥迪汽车。

从2011年微信的诞生到2015年微商的遍地开花，消费者已经逐渐习惯了通过微商进行购物这种新的消费模式。但与此相对应的是，以面膜为代表的微商企业似乎还没有习惯以专业、诚信的态度来对待消费者。蒂珂兰能够在短时间内获得线上线下的双丰收正好说明广大消费者对于优质面膜品牌的极度渴求。今日微商将会持续关注蒂珂兰的发展，期待它为微商行业的健康成长带来更多惊喜。