“敢想,敢做,敢实现。” ——李小华(summer 悦嘉丽联合创始人、取悦团队创始人)
社群新零售是移动互联网时代的产物,在消费升级和市场化导向的大背景下,如何做好社群新零售这门功课是的很多创业者都在思考的问题。
悦嘉丽联合创始人、取悦团队创始人李小华用两年的时间,打造出了一个销售额累计破亿、团队成员超数千人的社群新零售范式,一次拿了一百万合作了comfort zone。李小华的悦嘉丽创业之路虽然从表面看和其他社群创业者没有什么大的区别,但如果真正走入其内核会发现她的创业理念在出发点上就有着显著的区别。
“社群电商属于无限裂变的性质,以人为中心,每个人都是一个圆圈,向周围无限辐射自己的光环和魅力,这是一个能创造奇迹的模式,如果依托好的平台和品牌,就会越走越远。”她不仅看到了社群电商最具发展潜质的核心竞争力,而且是用一种科学家的思维方式来切入社群电商的品牌运营。
现在,李小华运作社群新零售创业的思路已经成为了很多同行“取经”的对象,她也代表着未来中国电商创业的一种新的可能。随着行业洗牌的逐步深入和产业生态的完善,过去行业那种粗放、单一且极度缺乏抗风险能力的品牌运营思路将很快被市场所淘汰。
教科书式的严谨
在注重短平快操作的社群电商行业,李小华却用了整整半年的时间去考察悦嘉丽。更让人惊讶的是,这种考察不是外围的浮光掠影,而是涉及到品牌的长远规划、供应链管理、断货的应急策略、品牌的资质认证、创业扶持细则等企业的日常运作肌理层面,其深度和广度不亚于公司并购前的专业审计。
这件事情在当时行业里引起了很大的轰动。在这之前,从来没有一位创业者会将考察做到如此深入的程度。不过,对李小华而言却并不足为奇。她说:“我非常看好悦嘉丽和comfort zone舒适地带,即便如此,也需要经过我全方位调研验证,才可以全情投入”
事实上,此次对悦嘉丽长达半年的深入考察确实也只是李小华一贯风格的体现。作为标准的女学霸,李小华在很早的时候就完成了微生物学硕士的进修,也正是从以学生身份进入实验室的那一刻起,严谨成为了李小华身上鲜明的标签。
这种教科书式的严谨加上在上海某知名世界500强企业从事市场咨询相关工作的经历,让李小华建立起了一套考察企业的标准化体系。而经受住了这套体系检验的悦嘉丽也没有让李小华失望。仅仅是在合作的第一年,她就发展起了几百人的经销商体系,营业额达到2000万,而在今年,这个数字更是已经突破了亿元。
在不断拓展人生边界的李小华看来,社群新零售的创业前景广阔,其中蕴含着很多的机会,但这并不意味着成功就很容易。她在接受媒体采访时表示:“我在2013年做淘宝电商的时候就已经注意到了社群电商,不过那时候行业环境并不成熟,乱象丛生。这不符合我的投资创业理念,所以当时就采取了观望态度。”
2016年与悦嘉丽的合作则是她谋定而后动的大手笔。“我是一个不轻易做出决定的人,但做出决定后我就一定会做到极致。”为了契合悦嘉丽主推中高端客户的品牌定位,刚刚生完宝宝、身材有些走形的李小华大力投入自己的形体恢复、皮肤护理和个人品牌IP打造上。她认为这些都是“必要的投资”。
严谨审慎的作风与雷厉风行的执行力在李小华身上得到了完美的呈现,而她以科研的态度来制定投资创业规划、考察企业的创业风格也成为了社群新零售业界的一股夺目清流。
立足当下,着眼未来
李小华的运营风格总体上也是以稳健为主基调。
她认为,一个团队要想取得长足的发展,“严谨、诚信、长远眼光”这三点至关重要。 要做到这些,不冒进、精耕细作、脚踏实地的服务好每一位客户都是必要条件。
有些同行对李小华的这种运营理念并不理解。他们认为,本来就具有优质客户资源的李小华应该抓住当下社群新零售爆发的风口期,多做爆款,尽快做大,收割红利。
李小华对此也有所耳闻,她也明白业界奉行这种观点的大有人在。不过在她看来,有很多远比短期利益重要的东西需要珍惜,而且市场最终会回报那些踏实做事的人。她说:“本着诚信待人的原则,脚踏实地、慎重地选择高质量的产品。不计较眼前利益,着眼于未来与发展,自然会赢得越来越多人的信任,而有了信任,商机从来都不是问题。”
除了市场层面的考虑外,李小华坚持稳健运营的另一个重要原因是对团队成员的责任。 她在接受媒体采访时表示:“在取悦团队中,每一位女性,不管来自哪里、处于怎样的人生阶段,只要有梦想敢闯敢拼,就能够在这里实现新的转型。通过悦嘉丽找到实现人生价值的新方式,提高生活品质,并扩大自己的社交圈。”
为了帮助这些想要通过创业跟上时代潮流、尽早实现经济自由、摆脱平凡、绽放人生意义的辣妈、高级知识分子、白领、公务员,李小华尽其所能的寻找着最优解。有过多次创业经历的她深知,创业从来不是一件简单的事情。自己一个人的创业或许可以冒险一搏,但作为团队的领路人,让团队成员稳步的成长起来进而实现量变到质变的蜕变才是真正的担当。
进入2018年后,李小华的稳健运营战略开始结出累累硕果,不仅团队中涌现出了多位百万级创业者,而且在整个团队的培训体系、线上线下融合等多个方面都取得了重大突破。
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